情境
身為一個經常外食的大學生，體會到在校園附近很少餐廳可以吃，但又不想要一直吃重複的店家，那種「不知道要吃什麼」的選擇困難與時間浪費。
這種困擾並非個案，而是許多學生族群的共同痛點：嚴重的選擇障礙，導致時間成本增加，甚至影響正常飲食。
Fooder
Fooder 是一款協助使用者快速決定餐廳的 APP 設計。 針對思考三餐吃什麼的情境，設計了左右滑動卡片的互動方式，讓使用者留下想吃的餐廳。
APP
UI/UX Designer
2023/10 ~ 2023/12
3
位受訪者好評
10+
位同學好奇原型
方法
在這個專案中，我與其他四位同學一起進行此項期末報告。也因為是課堂作業的關係，每個人都有負責 UX 研究。
包含：使用者訪談、同理心地圖、顧客旅程地圖、Persona、二維矩陣、日誌法、魚骨圖、六頂帽子法、AEIOU、POV and HMW 、服務藍圖、商業模式圖。
主要任務
我主要負責 UI 設計、User Flow、使用者訪談、同理心地圖、顧客旅程地圖、Persona、日誌法、服務藍圖、商業模式圖。除了共同執行項目外，UI 設計與 User Flow 是我一手包辦。
訪談
為了能夠精準的了解使用者的需求，我們找到了 5 名受訪者，並訪問他們平常對於如何怎麼選擇吃什麼的看法、飲食習慣、挑選餐廳等等，最後歸納出三大痛點。
顧客旅程地圖
為了更進一步了解受訪者在選擇吃飯時的抉擇，請他們以日誌法紀錄自己一天的飲食抉擇，而後統整出顧客旅程地圖，以便找出訪談中未發現的隱藏痛點。
可發現在用餐過程中，多數受訪者都呈現不好的情緒，且都是跟等待有關，因此在設計上也要考量是否能夠免除等待時間，或是提前預約。
設計發想
Persona
而在歷經前面的研究過後，發現可以將 Persona 訂定成兩種面向的人。
有規律飲食時間且選擇障礙嚴重，常想不到吃什麼
無固定飲食時間且沒有選擇障礙，通常都是看自己心情想吃什麼
這些問題讓我們確立 Fooder 的核心目標：提供一個極簡、高效的餐廳決策輔助工具。因此，我們採用了「左右滑卡片」的互動模式，旨在減少資訊比較負擔，並透過「二選一」的機制加速決策。
並為只想瀏覽餐廳的人設計「搜尋」功能，讓他們不用強制選擇也能找的自己心儀的餐廳。
原型展示
也因為這是課堂作業，所以會根據老師的要求進行展示。
當初老師不希望我們使用線上工具，所以展示方式為手繪 Wireframe 與塑膠板 Prototype 模擬 App 的核心互動流程，並透過影片向使用者、同學展示操作概念。
而在課程結束後，我才將設計轉換成 Figma 檔案。
設計迭代
使用者回饋
二選一：受訪者一致認為二選一能夠有效幫助自己對於吃什麼更有想法，此外，有受訪者提醒我們在進行二選一的題目時，兩者種類不能太過相似，否則會淪為兩者都不想吃，失去意義。
評論區：在初期設計中，我們有設計留言評論區。但在原型訪談階段，多數使用者表示，他們習慣參考 Google Maps 或特定美食社群的評論，認為這些平台的資訊已相當充足且具公信力。
而且，如果 APP 當中的評論基數少於 Google Maps 的話也會失去一定的參考價值。此外，他們也提到不希望在一個以「快速決策」為核心的 App 中，還要花時間撰寫或瀏覽新的評論。
後續優化
在課程結束過後，我覺得這個發想這樣停留這個階段很可惜，於是我就將原本的設計與使用者的回饋進行迭代，轉換成目前 Fooder 的樣貌。
在更動上我將原有的動態區以及評論區刪減，僅留下二選一功能及搜尋功能，確保此 APP 的核心理念「快速決策」，而不用讓使用者需要花費時間瀏覽動態、留下評論。
結論
成果
有 3 位受訪者表示能夠有效幫助自己對於吃什麼更有想法
在期末報告時，原始設計的 Prototype 被各個同學好奇拿去查看
學習
從 0 開始打造一個 APP 是一件不容易的事情，但是透過這個實作流程，完美的體驗到了如何運用 Design Thinking 一步一步的從事前訪談、研究、發散想法到中後期的收斂想法、定義問題、產出原型，對整體的製作流程如何改善使用者體驗有更進一步的了解。
也清楚做一個產品背後所需要付出的心力不容小覷，以及要做出一個好的產品絕對少不了使用者的參與。
有了使用者的回饋才能更加清楚自己的流程順不順暢、使用者會不會遇到麻煩等等，沒有這些回饋就沒有辦法將產品改的越來越好。